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Gesellschaft für Neue Medien mbH30.07.2010
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Kunden-Administration
In Kombination mit der durchgehenden Personalisierung des Shops stellt Ihnen die Kundenverwaltung außerdem sehr effektive Werkzeuge zur Kommunikation mit ausgewählten Kundengruppen zur Verfügung. Ein Konzept aus "automatischen" und "manuellen" Kundengruppen erlaubt es Ihnen, Kunden nach beliebigen Kriterien in Gruppen zusammenzufassen, z.B. für spezielle Werbeaktionen, zur Nachverfolgung oder für Promotions. Dabei stehen Ihnen z.B. alle Bestelldaten, gemachte Zahlungsangaben, Adressdaten und Geburtsdaten zur Definition von Kundengruppen zur Verfügung, um beispielweise alle Vorbesteller eines Artikels oder alle Kreditkartenkunden anzusprechen. Je Kunde können mehrere Adressen verwaltet werden, außerdem spezielle Rabatte, Limits für bestimmte Zahlungsarten definiert und Guthaben verwaltet werden. Alle Kundendaten können frei im- und exportiert werden.
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In der Kundenverwaltung werden alle Besteller und Newsletterabonnenten zusammengefasst.
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